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AI를 붙였는데 왜 일이 줄지 않을까: AI 시대의 조직 역설

관련글 AI를 붙였는데 왜 일이 줄지 않을까 들어가며 요즘 회사들은 하나같이 AI를 이야기한다. 계약서 검토, 회의록 작성, 고객 문의 응대, 보고서 초안 생성까지—들어보면 곧 회사 일이 절반쯤 줄어들 것 같다. 그런데 현실은 다르다. AI는 들어왔는데 일이 줄었다는 사람은 좀처럼 없다. 오히려 “툴은 많은데 일이 더 복잡해졌다”, “자동화하...